Política de Devolución

En El Emporio nos comprometemos a brindar productos de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones para cambios y garantía:

Garantía de Fábrica

Condiciones: La garantía es válida únicamente si el producto no ha sido lavado, utilizado o modificado de ninguna manera.
Estado del producto: Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo el empaque original y todos sus accesorios, si correspondiera.
Plazo: La garantía tiene una validez de 72 horas a partir de la fecha de entrega del producto.

Política de Cambio

Motivos para cambio: El cliente podrá solicitar un cambio cuando:
- El producto presente defectos de fábrica.
- El producto no corresponda con la descripción o especificaciones indicadas al momento de la compra.
Procedimiento: Para gestionar un cambio, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar:
- Número de orden de compra o seguimiento.
- Descripción detallada del problema o defecto.
- Fotografías y/o videos que evidencien el inconveniente.

En El Emporio valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a atender sus solicitudes con rapidez y eficiencia para garantizar su satisfacción.